FAQ's

Come effettuo un ordine?

Acquistare su Joys è semplicissimo:

  • Sfoglia i nostri prodotti e lasciati ispirare dallo spirito del vero made in Italy!
  • Se sai già cosa stai cercando, usa la barra di navigazione o la barra di ricerca per trovarlo con estrema facilità!
  • Una volta trovato il prodotto giusto, seleziona la taglia e la quantità e fai clic sul pulsante "aggiungi al carrello".
  • Per procedere con l'acquisto, fai clic su "checkout", quindi aggiungi i dettagli di spedizione e pagamento per completare l'ordine.
Quali metodi di pagamento sono accettati?

Joys accetta pagamenti da tutti i tipi di carte di credito: Visa, American Express,Mastercard), da PayPal, Amazon Pay e Contrassegno.

I pagamenti sono sicuri?

Joys salva soltanto i dati personali necessari per la spedizione dell’ordine: nome, cognome, dettagli di contatto e indirizzo.

Questi dati sono completamente protetti e non saranno condivisi con terze parti.

Quali sono i tempi di consegna?

Spedizioni in Italia e Europa

  • Joys consegna in Italia e nell’Unione Europea entro 3 giorni lavorativi circa (non si effettuano consegne il sabato) per ordini effettuati entro le 23.59 del giorno precedente.
  • Per isole, Paesi poco serviti e aree remote la consegna potrebbe richiedere da 3 a 5 giorni lavorativi.
Dove posso vedere lo stato del mio ordine?

Quando il tuo ordine ci risulterà confermato riceverai subito una mail di "conferma d'ordine".

Riceverai un’altra e-mail quando l’ordine sarà “pronto per la spedizione” e quando verrà “inviato”.

Come faccio a rintracciare il mio ordine?

Il corriere ti invierà un’e-mail con un riferimento per rintracciare il tuo ordine.

Altre domande?

Per favore, compila il modulo sottostante e scrivici ciò di cui ai bisogno, Grazie!